当红明星郑爽在微博的一段怒斥，一定程度上让智能家居又火了一把。很多人在郑爽微博下方留言评论自己和智能家居不得不说的故事，不少人说花了钱感觉没什么用、感觉被忽悠了等等……那么智能家居真的如此不堪么？还是大家对智能家居有什么误解呢？今天我们就来聊聊这个事。

首先说结论：智能家居是可以做到「好用不贵」的，但是——要选对。现在很多用户抱怨智能家居水深的主要原因，一方面是对智能家居不了解，另一方面是对自身需求不清晰。

想要选一套好用的智能家居产品，最重要的是对自身需求的深刻理解。如果不了解自己的需求，就很容易被智能家居公司推销一些并不必要的功能和设备，最终预算超标，而且使用体验也不怎么样。

接下来，我们先来讲讲关于用户需求的那些事儿。

真需求 VS 伪需求

通常产品经理会把需求分为「真需求」和「伪需求」，区分真需求和伪需求的最高标准是功能被使用的频率，如果一个功能实现后几乎不被使用，那么这个功能无疑就是一个典型的伪需求。

那么在智能家居中都存在哪些伪需求？

典型的伪需求之一：对各种小家电的控制。用户为此付出大量的成本，却几乎不会去使用这些功能。

我曾遇到过一个客户，一定要让洗衣机具备可以被远程控制的功能。为此他需要购买一款指定型号洗衣机，售价超出普通洗衣机两倍以上，而这两款洗衣机，除了是否可以被智能家居系统控制的区别外，其他参数完全一致。后来我在回访中问起他洗衣机的使用情况，他表示，因为智能洗衣机也需要人工放入脏衣物、人工投入洗涤剂、人工取出衣服，所以这款洗衣机的远程控制功能他一次也没用过。

诸如此类，还有一定要远程控制电饭锅的。无论怎么劝，客户都要求电饭锅需要远程控制，但是因为需要人工投料，最终这个功能他也并没有用过几次，尤其是他发现快煮模式煮的饭，比水泡过一天的生米煮出来的饭好吃很多之后，这个功能他就再也没有使用过。

那么排除伪需求之后，是不是所有的真需求都需要安排呢？答案也是否定的。

强需求 VS 弱需求

对于真需求来说，也有「强需求」和「弱需求」的区分。在预算有限的前提下，对弱需求完全可以暂时忽略。

例如家中的全套安防系统，对于配套成熟的小区来讲，全套安防系统的必要性其实并不迫切。如果预算有限，这部分的费用完全可以节省下来。

再比如对于某些进口品牌的智能家居产品，使用APP需要按年付费，而且还需要支付一笔APP的定制费用。APP最有用的功能是远程控制，在远程控制中，仅有空调等暖通设备是刚需，对灯光窗帘等设备的远程控制其实是可有可无的，那么这部分费用其实也是可以省下来的——我们可以通过定时控制、定时控制+环境检测两种方式实现提前开启空调的功能。

筛除伪需求和弱需求后，整个系统的造价可能已经下降很多了，但是我们还可以对自己的需求进一步筛选，在强需求中也可以进一步节约成本。

例如灯光控制是典型的强需求，做智能家居如果不做灯光控制，不做场景控制，总感觉少了点什么……但其实，灯光控制是智能家居控制中成本较高的一个环节，我们在设计方案的时候，可以进一步明确需求。比如，阳台、客房、阁楼、地下室、庭院，这些区域主人比较少进入，或者夜间比较少进入，在预算不足的情况下，可以将这些区域的灯光智能化方案设计为常规控制，在节约成本的前提下也不会影响日常的使用体验。

帮助大家排除了一些伪需求、砍掉一些可有可无的功能之后，接下来也给大家推荐几个非常好用的智能家居必选功能。

智能家居必选功能推荐

1、指纹锁联动功能

指纹锁可以说是我们每天都要用到的设备，而指纹锁联动功能在只增加极少成本的情况下，可以和室内不同设备差异化联动，从而触发不同的智能场景模式。比如正常回家刷左手大拇指开启「回家模式」，应酬之后深夜回家刷左手食指开启「静默模式」。

(图片来源：聪普智能家居公众号，侵删)

其中，指定用户回家提醒功能&紧急报警功能，可以说是智能家居系统必选功能。

指定用户回家提醒功能：当指定用户回家时，特定用户可以收到信息提示。比如孩子放学回家一开门，家长手机上就能看到消息提醒，防止意外。

(图片来源：聪普智能家居公众号，侵删)

紧急报警功能：每个用户可以特定某个手指作为报警手指，一旦发生尾随胁迫等危险情况，使用报警手指开门，可以在不惊动歹徒的情况下暗送报警信息给指定用户或指定电话。

(图片来源：聪普智能家居公众号，侵删)

2、无感交互功能

人和设备的交互是所有家庭都面临的问题，聪普智能目前可以通过语音、传感器、面板等交互方式为用户打造真正的无感交互。

例如，在传统控制中，睡觉前需要检查各个房间的空调灯光有没有关闭，而在部署无感交互系统后，用户在床上酝酿出睡意后，只需把手机放在床头柜上的时候，顺便轻轻敲击两下，或者唤醒语音面板说句“晚安”，就可以启动睡眠模式，以前所有需要人工完成的检查和关闭动作，系统会帮您自动完成。

夜间起床如厕时，只要双脚落地，微光地灯将自动打开；如厕完毕返回床上的时候，之前开启的灯光全部自动关闭。

假日午后在书房阅读时，阳光可能有些刺眼，而随着日渐西沉，室内光线又变得偏暗——在聪普智能的系统中，您不需要打破此时的静谧，只需要对着面前的花瓶或桌子轻挥手掌，暗藏的手势传感器会明白您的意图，为您调整窗帘或灯光，让您继续享受美好的时光。

以上这些使用体验，是传统非智能装修无法提供的。

3、暖通智能化功能

室内空气质量和温湿度情况，对居住舒适度的影响极大，因此空调、新风等暖通设备的智能控制就非常有必要。智能家居控制空调绝不仅仅是简单的手机远程控制这么简单，合格的暖通智能控制应该具备：控制反馈、自动化控制功能。

(图片来源：聪普智能家居公众号，侵删)

控制反馈是指当有人用任意方式调整空调工作状态后，其他可以控制空调的终端，不管是遥控器、面板、手机还是平板电脑，都可以看到空调最新的工作状态。如果只是简单的进行红外转发来控制空调，那么A用户的操作B用户看不到，很容易出现A用户和B用户先后对空调进行远程开启操作，最终空调处于关闭状态的情况。

而自动化控制功能可以最大程度实现舒适和节能的兼顾，系统会综合室内外温湿度情况，室内人员数量和分布情况，自动对空调进行调节。例如在夏天时，系统在有人的房间开启空调，在没人的房间调高空调温度，当人从一个房间转移到另一个房间后，调整两个房间的空调设定。这样的智能家居系统才是真的实用、好用，让用户的钱花的值。

智能家居虽然已经经历了几十年的发展，但是对于普通用户来说，现在的智能家居很像是电脑，一台电脑从大几百到大几万都有可能，贵的一定配置高，但是不一定用着舒适，根据自己的需求选择最合适的产品才是王道。当然智能家居公司也确实存在良莠不齐的情况，不排除有些智能公司为了做高单值夸大功能。我们会持续输出智能家居相关知识，帮您解决智能家居选购的各种问题。

最后请大家记住，智能家居和很多产品一样，虽然看起来水很深，但是一样可以做到：只要选对，好用不贵。

(文章来源：聪普智能家居公众号，侵删)